
Agent / Agente d'accueil du transport
Emploi
Cannes, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France
En tant qu'Agent d'Accueil Embarquement, vous serez le premier contact des voyageurs et garant de la qualité de service en gare. ?? Missions Accueil & Embarquement - Accueillir, informer et orienter les voyageurs - Vérifier la validité des titres de transport avant l'accès au train - Assurer la gestion des flux voyageurs lors des embarquements - Remettre les étiquettes bagages aux clients concernés - Vérifier la concordance entre l'affichage et la composition du train - Limiter l'accès au train à H-2 minutes et assurer la fermeture des accès - Prendre en charge les voyageurs retardataires ?? Relation Client & Service Commercial - Personnaliser la relation client selon les standards qualité - Accompagner les clients sur les bornes libre-service - Identifier les besoins des voyageurs et apporter des conseils adaptés - Informer sur les produits, services et règles après-vente ?? Sécurité & Sûreté - Appliquer les procédures de sécurité et de sûreté en gare - Participer activement à la prévention des risques - Respecter les consignes de sécurité (incendie, évacuation, point de rassemblement, etc.) - Veiller au respect des règles d'accès et de circulation Informations pratiques[...]







































